RKT-35/2005

DELEGATURA UOKiK W KATOWICACH Katowice, dnia 20. 06. 2005r. RKT – 61 – 28/05/AD DECYZJA Nr RKT - 35 /2005 I. Stosownie do art. 28 ust. 6 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2003r. Nr 86, poz. 804, Dz. U. z 2003r. Nr 170, poz. 1652, Dz. U. z 2004r. Nr 93, poz. 891 i Nr 96, poz. 959) i § 6 rozporz ą dzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 19 lutego 2002 r. w sprawie okre ś lenia w ł a ś ciwo ś ci miejscowej i rzeczowej delegatur Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Dz. U. Nr 18, poz. 172 ze zm.), po przeprowadzeniu wszcz ę tego z urz ę du post ę powania w sprawie praktyk naruszaj ą cych zbiorowe interesy konsumentów, przeciwko przedsi ę biorcy „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. z siedzib ą w Warszawie, ul. Nied ź wiedzia 2a, - dzia ł aj ą c w imieniu Prezesa Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów: na podstawie art. 23e ust. 2 w zwi ą zku z art. 23 a ust. 1 i 2 w/w ustawy uznaje si ę za naruszaj ą ce zbiorowe interesy konsumentów praktyki polegaj ą ce na: 1. Nieinformowaniu konsumentów o organie rejestruj ą cym oraz o numerze pod jakim przedsi ę biorca zosta ł zarejestrowany, co jest sprzeczne z art. 9 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.); 2. Nieinformowaniu konsumentów o prawie odst ą pienia od umowy w terminie dziesi ę ciu dni, co prowadzi do naruszenia art. 9 ust. 1 pkt 6 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny; 3. Nieinformowaniu konsumentów o terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu maj ą charakter wi ążą cy, wbrew obowi ą zkowi wynikaj ą cemu z art. 9 ust. 1 pkt 8 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny i stwierdza si ę zaniechanie ich stosowania z dniem 04. 02. 2005r. II. Stosownie do art. 28 ust. 6 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2003r. Nr 86, poz. 804, Dz. U. z 2003r. Nr 170, poz. 1652, Dz. U. z 2004r. Nr 93, poz. 891 i Nr 96, poz. 959) i § 6 rozporz ą dzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 19 lutego 2002 r. w sprawie okre ś lenia w ł a ś ciwo ś ci miejscowej i rzeczowej delegatur Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Dz. U. Nr 18, poz. 172 ze zm.), po przeprowadzeniu wszcz ę tego z urz ę du post ę powania w sprawie praktyk naruszaj ą cych zbiorowe interesy konsumentów, przeciwko przedsi ę biorcy „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. z siedzib ą w Warszawie, ul. Nied ź wiedzia 2a, - dzia ł aj ą c w imieniu Prezesa Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów: na podstawie art. 23e ust. 2 w zwi ą zku z art. 23 a ust. 1 i 2 w/w ustawy uznaje si ę za naruszaj ą c ą zbiorowe interesy konsumentów praktyk ę polegaj ą c ą na: stosowaniu przy zawieraniu z konsumentami za po ś rednictwem strony internetowej o adresie www.sklepik.wosp.org.pl umów sprzeda ż y na odleg ł o ść regulacji wnoszenia reklamacji, z której wynika, ż e konsument zawieraj ą cy z Spó ł k ą z o.o. „Z ł oty Melon” umow ę sprzeda ż y na odleg ł o ść mo ż e z ł o ż y ć reklamacj ę w terminie 10 dni od odebrania przesy ł ki, co jest niezgodne z art. 9 ust. 1 ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) w 1 zwi ą zku z art. 10 ust. 1 w/w ustawy o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego oraz stwierdza si ę jej zaniechanie z dniem 04. 04. 2005r. III. Stosownie do art. 28 ust. 6 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2003r. Nr 86, poz. 804, Dz. U. z 2003r. Nr 170, poz. 1652, Dz. U. z 2004r. Nr 93, poz. 891 oraz Nr 96, poz. 959) i § 6 rozporz ą dzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 19 lutego 2002 r. w sprawie okre ś lenia w ł a ś ciwo ś ci miejscowej i rzeczowej delegatur Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Dz. U. Nr 18, poz. 172 ze zm.), po przeprowadzeniu z urz ę du post ę powania w sprawie praktyk naruszaj ą cych zbiorowe interesy konsumentów, przeciwko przedsi ę biorcy „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. z siedzib ą w Warszawie, ul. Nied ź wiedzia 2a, - dzia ł aj ą c w imieniu Prezesa Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów: na podstawie art. 23d w zwi ą zku z art. 23 a ust. 1 i 2 w/w ustawy stwierdza si ę , ż e praktyki polegaj ą ce na: 1. Uzale ż nieniu spe ł nienia ś wiadczenia od wcze ś niejszego dokonania wp ł aty nale ż nej kwoty przez konsumenta, wbrew zapisowi art. 11 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny; 2. Nieinformowaniu konsumentów o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udost ę pniania przez przedsi ę biorc ę drugiej stronie tre ś ci zawieranej umowy, wbrew obowi ą zkowi wynikaj ą cemu z art. 66¹ § 2 pkt 3 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); 3. Nieinformowaniu konsumentów o j ę zykach, w jakich umowa sprzeda ż y mo ż e by ć zawarta, o czym mowa w art. 66¹ § 2 pkt 5 KC; 4. Niezamieszczaniu informacji o stosowanych przy zawieraniu z konsumentami umów kodeksach etycznych, o czym mowa w art. 66¹ § 2 pkt 6 KC nie naruszaj ą zbiorowych interesów konsumentów. IV. Na podstawie art. 72 w zwi ą zku z art. 75 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2003r. Nr 86, poz. 804 ze zm., Dz.U. z 2003r. Nr 170, poz. 1652, Dz.U. z 2004r. Nr 93, poz. 891 i Nr 96, poz. 959) oraz stosowanie do art. 28 ust. 6 tej ustawy i § 6 rozporz ą dzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 19 lutego 2002 r. w sprawie okre ś lenia w ł a ś ciwo ś ci miejscowej i rzeczowej delegatur Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Dz. U. Nr 18, poz. 172 ze zm.), po przeprowadzeniu wszcz ę tego z urz ę du post ę powania w sprawie praktyk naruszaj ą cych zbiorowe interesy konsumentów, przeciwko Przedsi ę biorcy „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. z siedzib ą w Warszawie, ul. Nied ź wiedzia 2a, - dzia ł aj ą c w imieniu Prezesa Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów postanawia si ę zobowi ą za ć przedsi ę biorc ę „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. z siedzib ą w Warszawie, do poniesienia kosztów niniejszego post ę powania w wysoko ś ci 41 z ł (s ł ownie: czterdzie ś ci jeden z ł otych). Uzasadnienie W imieniu Prezesa Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów (zwanego dalej organem antymonopolowym) przeprowadzono badanie witryn internetowych (RKT-035- 36/04/AD), za po ś rednictwem których zawierane s ą z konsumentami umowy sprzeda ż y. W ramach przedmiotowego badania zapoznano si ę z tre ś ci ą zapisów prezentowanych przez Spó ł k ę z ograniczon ą odpowiedzialno ś ci ą „Z ł oty Melon” z siedzib ą w Warszawie (zwan ą tak ż e przedsi ę biorc ą lub spó ł k ą ). W toku w/w badania, w wyniku analizy tre ś ci zapisów prezentowanych na stronie internetowej o adresie http://sklepik.wosp.org.pl ., za po ś rednictwem której przedsi ę biorca prowadzi dzia ł alno ść gospodarcz ą , ustalono, ż e mog ł o 2 doj ść do naruszenia przepisów ustawy Kodeks cywilny oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny. W toku niniejszego post ę powania, po przeanalizowaniu Warunków zakupu (karty 43 – 45) przes ł anych przez przedsi ę biorc ę w za łą czeniu do jego pisma z 24. 02. 2005r. (karty 42), ustalono, ż e mog ł o doj ść równie ż do naruszenia przepisów ustawy o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (karta 62). Powy ż sze mo ż e prowadzi ć do naruszenia art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, który stanowi, ż e „ 1. Przez praktyk ę naruszaj ą c ą zbiorowe interesy konsumentów rozumie si ę godz ą ce w nie bezprawne dzia ł anie przedsi ę biorcy. Nie jest zbiorowym interesem konsumentów suma indywidualnych interesów konsumentów. 2. Za praktyk ę naruszaj ą c ą zbiorowe interesy konsumentów uwa ż a si ę w szczególno ś ci stosowanie postanowie ń wzorców umów, które zosta ł y wpisane do rejestru postanowie ń wzorców umowy uznanych za niedozwolone, o którym mowa w art. 479 (45) Kodeksu post ę powania cywilnego, naruszanie obowi ą zku udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pe ł nej informacji, nieuczciw ą lub wprowadzaj ą ca w b łą d reklam ę i inne czyny nieuczciwej konkurencji godz ą ce w zbiorowe interesy konsumentów ”. Organ antymonopolowy powzi ął podejrzenie, ż e mog ł o doj ść do naruszenia przepisów ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny w wyniku nieinformowania konsumentów o organie rejestruj ą cym oraz o numerze pod jakim przedsi ę biorca zosta ł zarejestrowany, o terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie maj ą charakter wi ążą cy, o prawie odst ą pienia od umowy w terminie dziesi ę ciu dni, poprzez uzale ż nianie spe ł nienia ś wiadczenia od wcze ś niejszego dokonania wp ł aty nale ż nej kwoty przez konsumenta (karty 9 - 12). Ponadto ustalono, ż e mog ł o doj ść do naruszenia Kodeksu cywilnego poprzez nieinformowanie konsumentów o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udost ę pniania przez przedsi ę biorc ę drugiej stronie tre ś ci zawieranej umowy, o j ę zykach, w jakich umowa sprzeda ż y mo ż e by ć zawarta, jak równie ż o kodeksach etycznych stosowanych przez przedsi ę biorc ę (karty 9 – 12). Z uwagi na powy ż sze wszcz ę to przeciwko Spó ł ce „Z ł oty Melon” z urz ę du post ę powanie w sprawie praktyk naruszaj ą cych zbiorowe interesy konsumentów (karty 3-4). W toku niniejszego post ę powania ustalono, ż e „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. z siedzib ą w Warszawie dzia ł a na podstawie wpisu do rejestru przedsi ę biorców Krajowego Rejestru S ą dowego z dnia 11. 04. 2003r. pod Numerem KRS: 0000158131 (karta 25). W za łą czeniu do pisma z 24. 02. 2005r. (karta 42) przedsi ę biorca przekaza ł zmienione zasady dokonywania zakupów w prowadzonym przez niego sklepie (karty 60 – 62), których analiza wykaza ł a, ż e mog ł o doj ść do naruszenia przepisów ustawy o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego poprzez zastrze ż enie dziesi ę ciodniowego terminu do sk ł adania reklamacji. Z uwagi na powy ż sze konieczne sta ł o si ę rozszerzenie post ę powania w sprawie praktyk naruszaj ą cych zbiorowe interesy konsumentów, co organ antymonopolowy uczyni ł Postanowieniem Nr 3 z dnia 18. 03. 2005r. (karta 63). Organ antymonopolowy ustali ł , co nast ę puje. Do umów zawieranych z konsumentami stosuje si ę przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Ponadto umowy zawierane z konsumentami na odleg ł o ść przez internet podlegaj ą szczególnemu re ż imowi prawnemu, wynikaj ą cemu z ustawy z dnia 18 lipca 2002r.o ś wiadczeniu us ł ug drog ą elektroniczn ą (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), jak równie ż z ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny (zwanej dalej tak ż e uoonpk). Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecno ś ci obu stron, przy wykorzystaniu ś rodków porozumiewania na odleg ł o ść , podlegaj ą szczególnej regulacji prawnej, gdy kontrahentem konsumenta jest przedsi ę biorca, który w taki sposób zorganizowa ł swoj ą dzia ł alno ść . Z uwagi na w/w regulacj ę , zawart ą w art. 6 ust. 1 uoonpk, by dan ą umow ę 3 zakwalifikowa ć do grupy umów zawartych na odleg ł o ść , musz ą zosta ć spe ł nione trzy przes ł anki tj. po pierwsze strony umowy nie mog ą jednocze ś nie znajdowa ć si ę w tym samym miejscu, po drugie umowa ta zawierana jest pomi ę dzy konsumentem a przedsi ę biorc ą i po trzecie przedsi ę biorca musi prowadzi ć dzia ł alno ść w ten sposób, ż e wykorzystuje ś rodki porozumiewania si ę na odleg ł o ść . Ponadto stosunki umowne z konsumentami, w zakresie zawierania umów sprzeda ż y, reguluje ustawa o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Podejmowanie dzia ł a ń niezgodnych z w/w przepisami mo ż e prowadzi ć do naruszenia art. 23a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, który stanowi, ż e praktyk ą naruszaj ą c ą zbiorowe interesy konsumentów jest takie bezprawne dzia ł anie przedsi ę biorcy, które godzi w zbiorowe interesy konsumentów. By stwierdzi ć naruszenie art. 23 a w/w ustawy musz ą zosta ć spe ł nione dwie przes ł anki, tj. dzia ł anie przedsi ę biorcy musi nosi ć znamiona bezprawno ś ci oraz musi ono godzi ć w interesy konsumentów. Nale ż y zwróci ć uwag ę , i ż zapis ten nie odnosi si ę do indywidualnych interesów poszczególnych uczestników rynku, lecz do interesów ogó ł u konsumentów. W przypadku, gdy przedsi ę biorca zaniecha ł stosowania praktyki, która narusza ł a zbiorowe interesy konsumentów, Prezes Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów na mocy art. 23 e ust. 2 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów wydaje decyzj ę stwierdzaj ą c ą , ż e dana praktyka narusza ł a zbiorowe interesy konsumentów oraz, ż e dosz ł o do zaniechania jej stosowania. W przypadku, gdy z analizy zgromadzonego materia ł u dowodowego wynika, ż e nie dosz ł o do naruszenia art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, na mocy art. 23d ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów wydaje si ę decyzj ę , w której Prezes Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdza, ż e dana praktyka nie narusza zbiorowych interesów konsumentów. W toku niniejszego post ę powania organ antymonopolowy zwa ż y ł , co nast ę puje. I. 1. „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. naruszy ł a art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów w wyniku stosowania praktyki naruszaj ą cej zbiorowe interesy konsumentów polegaj ą cej na podejmowaniu dzia ł a ń godz ą cych w zbiorowe interesy konsumentów sprzecznych z art. 9 ust. 1 pkt 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny. Art. 9 ust. 1 pkt 1 w/w ustawy stanowi, ż e konsument powinien by ć poinformowany najpó ź niej w chwili z ł o ż enia mu propozycji zawarcia umowy, o nazwie, adresie siedziby przedsi ę biorcy oraz organie, który zarejestrowa ł dzia ł alno ść gospodarcz ą przedsi ę biorcy, a tak ż e numerze, pod którym przedsi ę biorca zosta ł zarejestrowany. Organ antymonopolowy ustali ł , ż e spó ł ka „Z ł oty Melon” nie informowa ł a konsumentów o organie rejestruj ą cym oraz o numerze pod jakim rejestracji tej dokonano (karty 9, 11, 21), co pozbawia ł o wszystkich konsumentów mo ż liwo ś ci szybkiego sprawdzenia w/w danych identyfikuj ą cych przedsi ę biorc ę . Powy ż sze zaniechanie spó ł ki doprowadzi ł o tak ż e do naruszenia obowi ą zku udzielania konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pe ł nej informacji, który zosta ł okre ś lony w art. 23 a ust. 2 ustawy o ochronie konkurencji konsumentów. Z uwagi na fakt, ż e ż aden z konsumentów zawieraj ą cych umow ę sprzeda ż y ze spó ł k ą „Z ł oty Melon” nie by ł o powy ż szym informowany, dosz ł o do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. W za łą czeniu do pisma z dnia 24. 02. 2005r. (karta 42) spó ł ka przekaza ł a wydruk zasad zawierania umów na odleg ł o ść , w których zawarto informacj ę o tym, pod jakim numerem spó ł ka zosta ł a zarejestrowana w Krajowym Rejestrze S ą dowym oraz o organie rejestruj ą cym (karta 43). Powy ż sze informacje zamieszczono dnia 04. 02. 2005r. na stronie internetowej o adresie http://sklepik.wosp.org.pl/ , za po ś rednictwem której „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. zawiera umowy sprzeda ż y na odleg ł o ść z konsumentami (karty 42, 43). W zwi ą zku z tym, ż e przedsi ę biorca uczyni ł zado ść obowi ą zkowi okre ś lonemu w art. 9 ust. 1 pkt 1 uoonpk, zgodnie z art. 23 e ust. 2 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów w zwi ą zku z art. 23 a ust. 1 i 2 tej ustawy organ antymonopolowy orzek ł , ż e praktyka, o jakiej mowa w niniejszym 4 punkcie narusza ł a zbiorowe interesy konsumentów oraz, ż e z dniem 04. 02. 2005r. dosz ł o do zaniechania jej stosowania. 2. Na mocy art. 7 ust. 1 uoonpk konsument, który zawar ł umow ę na odleg ł o ść mo ż e od niej odst ą pi ć bez podania przyczyn, sk ł adaj ą c stosowane o ś wiadczenie na pi ś mie w terminie dziesi ę ciu dni. Art. 9 ust. 1 pkt 6 w/w ustawy nak ł ada na przedsi ę biorc ę obowi ą zek poinformowania konsumenta o przedmiotowym prawie, najpó ź niej w chwili z ł o ż enia propozycji zawarcia umowy. Z analizy tre ś ci zapisów zawartych na stronie internetowej spó ł ki „Z ł oty Melon” wynika ł o, i ż konsumenci nie byli o powy ż szym prawie informowani (karty 9, 11). Prawo konsumentów do odst ą pienia od umów zawieranych na odleg ł o ść stanowi fundament ochrony ich interesów przy zawieraniu umów na odleg ł o ść . By uprawnienie to mog ł o zosta ć zrealizowane, konsumenci musz ą posiada ć odpowiedni ą wiedz ę na temat przys ł uguj ą cych im praw. „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. dopu ś ci ł a si ę zaniechania polegaj ą cego na niedope ł nieniu w/w obowi ą zku okre ś lonego w art. 9 ust. 1 pkt 6 uoonpk, z uwagi na co jej dzia ł anie zosta ł o uznane za bezprawne. W zwi ą zku z tym, ż e praktyka opisana w niniejszym punkcie mia ł a wp ł yw na sytuacj ę wszystkich konsumentów zawieraj ą cych umowy z przedsi ę biorc ą , nale ż a ł o stwierdzi ć , ż e godzi ona w zbiorowe interesy konsumentów. „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. poinformowa ł a, ż e od dnia 04. 02. 2005r. podaje do wiadomo ś ci informacj ę dotycz ą c ą prawa odst ą pienia konsumenta w terminie 10 dni od wydania rzeczy od umowy zawartej na odleg ł o ść , na dowód czego przes ł ano wydruk z zasad dokonywania zakupów w sklepiku internetowym, zawieraj ą cych zapis o nast ę puj ą cej tre ś ci „Ka ż dy z Was mo ż e zrezygnowa ć z zakupionego u nas towaru w ci ą gu 10 dni od daty odebrania przesy ł ki, o ile towar ten nie by ł u ż ywany i nie jest uszkodzony. Nie musicie nas wówczas informowa ć o przyczynie tej rezygnacji” (karty 42, 45, 70). Z uwagi na powy ż sze, na mocy art. 23 e ust. 2 w zwi ą zku z art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów nale ż a ł o orzec, ż e wy ż ej opisana praktyka narusza ł a zbiorowe interesy konsumentów oraz, ż e dosz ł o do zaniechania jej stosowania z dniem 04. 02. 2005r. 3. „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. naruszy ł a art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, tj. stosowa ł a praktyk ę naruszaj ą c ą zbiorowe interesy konsumentów, polegaj ą c ą na nieinformowaniu konsumentów o terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu maj ą charakter wi ążą cy (karty 9, 11, 21), wbrew obowi ą zkowi wynikaj ą cemu z art. 9 ust. 1 pkt 8 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny. Niedope ł niaj ą c przedmiotowego obowi ą zku przedsi ę biorca nie udziela ł konsumentom rzetelnej, prawdziwej i pe ł nej informacji. Powy ż sze godzi ł o w interesy konsumentów, gdy ż nie wiedzieli oni, jak d ł ugo pozostanie wi ążą ca oferta, z któr ą mieli mo ż liwo ść zapozna ć si ę przed zawarciem umowy. Z uwagi na fakt, i ż ż aden z konsumentów nie by ł o powy ż szym informowany, niniejsza praktyka godzi ł a w interesy ogó ł u konsumentów. W zwi ą zku z tym, i ż dzia ł anie podejmowane przez Spó ł k ę „Z ł oty Melon” zosta ł o uznane przez organ antymonopolowy za niedozwolone i naruszaj ą ce zbiorowe interesy konsumentów zawieraj ą cych z ni ą umow ę sprzeda ż y na odleg ł o ść , nale ż a ł o uzna ć , ż e dzia ł anie to stanowi praktyk ę naruszaj ą ca zbiorowe interesy konsumentów. Dnia 04. 02. 2005r. spó ł ka zamie ś ci ł a na swojej stronie internetowej, za po ś rednictwem której zawierane s ą z konsumentami umowy sprzeda ż y na odleg ł o ść , zapis o tre ś ci „Produkty oferowane przez nas w sklepiku mo ż na kupowa ć do wyczerpania ich zapasu, a cena, która jest podana przy ka ż dy towarze, jest wi ążą ca w chwili z ł o ż enia przez klienta zamówienia. Z ł oty Melon zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, znajduj ą cych si ę w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwo ł ywania akcji promocyjnych na stronach sklepu, b ą d ź wprowadzania w nich zmian” (karty 42, 43). Konsument, który z ł o ż y ł zamówienie na okre ś lony towar, otrzymuje za po ś rednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie, w którym zostaje wskazana m.in. cena, jak ą b ę dzie zobowi ą zany ui ś ci ć (karty 49 – 51). Postanowienie wprowadzone w ż ycie przez spó ł k ę okre ś la, jaki jest termin zwi ą zania ofert ą 5 zamieszczon ą na stronie internetowej przedsi ę biorcy. Ze wzgl ę du na to, na podstawie art. 23 e ust. 2 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów w zwi ą zku z art. 23 a w/w ustawy nale ż a ł o orzec, ż e z dniem 04. 02. 2005r. dosz ł o do zaniechania stosowania praktyki naruszaj ą cej zbiorowe interesy konsumentów, o jakiej mowa w niniejszym punkcie. II. „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. naruszy ł a art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów poprzez stosowanie praktyki polegaj ą cej na pos ł ugiwaniu si ę w zasadach dzia ł ania sklepu internetowego zapisem o nast ę puj ą cej tre ś ci: „Je ś li natomiast stwierdzicie, ż e przes ł any do Was towar jest niezgodny z Waszym zamówieniem lub posiada wady, przys ł uguje Wam w terminie 10 dni od odebrania przesy ł ki, prawo reklamacji” (karta 62). Zapis ten jest sprzeczny z art. 9 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego w zwi ą zku z art. 10 ust. 1 w/w ustawy o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Powo ł ane przepisy stanowi ą , ż e kupuj ą cemu przys ł uguje dwumiesi ę czny termin do wniesienia reklamacji, w przypadku stwierdzenia niezgodno ś ci zakupionego towaru z umow ą , który jest liczony od chwili stwierdzenia niezgodno ś ci i termin ten up ł ywa najpó ź niej po dwóch latach od wydania towaru kupuj ą cemu. Na mocy postanowienia stosowanego przez spó ł k ę „Z ł oty Melon” dosz ł o do skrócenia terminu do wniesienia reklamacji przewidzianego w obowi ą zuj ą cych aktualnie przepisach prawa do dziesi ę ciu dni. Z uwagi na to, ż e powy ż sza praktyka polegaj ą ca na pos ł ugiwaniu si ę w umowach z konsumentami postanowieniem niezgodnym z zapisami ustawy o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego stosowana by ł a przy zawieraniu umów ze wszystkimi osobami zawieraj ą cymi umowy z przedsi ę biorc ą , dosz ł o do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. W zwi ą zku z powy ż szym nale ż a ł o uzna ć , ż e dosz ł o do naruszenia art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. W pi ś mie z 12. 04. 2005r. przedsi ę biorca poinformowa ł , ż e kwestionowany zapis uleg ł zmianie z dniem 04. 04. 2005r. (karta 69). Na dowód tego przes ł ano wydruk zawieraj ą cy zmieniony zapis reguluj ą cy tryb post ę powania przewidziany na wypadek, gdy zakupiony towar jest niezgodny z umow ą . Obecnie spó ł ka stosuje w umowach z konsumentami nast ę puj ą ce postanowienie: „Je ś li natomiast stwierdzicie, ż e przes ł any do Was towar nie jest zgodny z Waszym zamówieniem lub posiada wady, przys ł uguje Wam prawo reklamacji. Zgodnie z polskim prawem, reklamacj ę musicie do nas zg ł osi ć w czasie nie d ł u ż szym ni ż 2 miesi ą ce od momentu stwierdzenia niezgodno ś ci przes ł anego produktu z zamówieniem lub wad, musi to jednak nast ą pi ć nie pó ź niej ni ż dwa lata od otrzymania produktu. (…)” (karta 70), które jest zgodne z wy ż ej przytoczonymi przepisami tj. z art. 9 ust. 1 i art. 10 ust. 1 ustawy o szczególnych warunkach sprzeda ż y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. Powy ż sze uzasadnia zastosowanie art. 23 e ust. 2 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, który stanowi, ż e w przypadku, gdy dosz ł o do naruszenia art. 23 a tej ustawy oraz, gdy przedsi ę biorca zaniecha ł podejmowania dzia ł a ń powoduj ą cych naruszenia, wydaje si ę decyzj ę stwierdzaj ą c ą , ż e dana praktyka narusza ł a zbiorowe interesy konsumentów oraz, ż e dosz ł o do zaniechania jej stosowania. St ą d nale ż a ł o orzec, jak w pkt II sentencji niniejszej decyzji. III. 1. Art. 11 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno ś ci za szkod ę wyrz ą dzon ą przez produkt niebezpieczny stanowi, ż e Umowa nie mo ż e nak ł ada ć na konsumenta obowi ą zku zap ł aty ceny lub wynagrodzenia przed otrzymaniem ś wiadczenia ”. Konsumenci zawieraj ą cy umowy sprzeda ż y na odleg ł o ść za po ś rednictwem internetu ze spó ł k ą „Z ł oty Melon” mog ą dokona ć wyboru sposobu p ł atno ś ci spo ś ród mo ż liwo ś ci przedstawionych przez przedsi ę biorc ę , do których nale żą p ł atno ść przy odbiorze towaru (karty 52, 61), przelewem (karty 53, 61) lub kart ą (karta 61). W przypadku 6 wyboru p ł atno ś ci przelewem lub kart ą spó ł ka przyst ę puje do realizacji zamówienia po wp ł yni ę ciu pieni ę dzy na jej konto, co wprost wynika z nast ę puj ą cego zapisu zawartego w zasadach zakupu: „(…) Ale je ż eli wybrali ś cie inn ą form ę p ł atno ś ci – przelew lub karta – to dopiero po wp ł yni ę ciu pieni ę dzy na konto – rozpoczniemy realizacj ę wysy ł ki. W tych przypadkach – obowi ą zuje Was wi ę c zap ł ata z góry. (…)” (karta 61). Pomimo, i ż konsumenci s ą zobowi ą zani do zap ł aty ceny za zakupiony towar przed jego otrzymaniem, gdy dokonuj ą zap ł aty przelewem lub kart ą , to jednocze ś nie maj ą mo ż liwo ść wyboru takiej formy zap ł aty, która nie łą czy si ę z obowi ą zkiem dokonywania wp ł aty przed otrzymaniem zamówionego towaru (karta 22). W zwi ą zku z powy ż szym nale ż a ł o uzna ć , ż e nie zosta ł a spe ł niona przes ł anka okre ś lona w art. 11 ust. 1 uoonpk, gdy ż spó ł ka nie nak ł ada na konsumentów bezwzgl ę dnego obowi ą zku zap ł aty ceny przed otrzymaniem ś wiadczenia, a obowi ą zek powstaje tylko wtedy, gdy konsument sam wybierze okre ś lon ą form ę zap ł aty, która przewiduje w/w tryb dokonywania czynno ś ci wynikaj ą cych z zawartej umowy. Na mocy art. 23 d ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, je ż eli nie zachodz ą okoliczno ś ci wskazane w art. 23 a w/w ustawy, wydaje si ę decyzj ę , w której Prezes Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdza, ż e dana praktyka nie narusza zbiorowych interesów konsumentów. W uwagi na powy ż sze koniecznym by ł o stwierdzenie, ż e praktyka polegaj ą ca na zobowi ą zaniu konsumentów do zap ł aty za nabywany towar przed jego otrzymaniem, w przypadku wyboru zap ł aty przelewem lub kart ą , nie jest w niniejszym przypadku praktyka naruszaj ą c ą zbiorowe interesy konsumentów. 2. W my ś l art. 66¹ § 2 pkt 3 Kodeksu cywilnego, na przedsi ę biorcy sk ł adaj ą cym w postaci elektronicznej ofert ę zawarcia umowy spoczywa obowi ą zek przed zawarciem umowy o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udost ę pniania przez przedsi ę biorc ę drugiej stronie tre ś ci zawieranej umowy. „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. z siedzib ą w Warszawie nie informowa ł a o powy ż szym (karty 10, 12), w zwi ą zku z czym organ antymonopolowy powzi ął podejrzenie, ż e mog ł o doj ść do naruszenia art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów w wyniku stosowania bezprawnego dzia ł ania godz ą cego w zbiorowe interesy konsumentów. W toku niniejszego post ę powania ustalono, ż e przedsi ę biorca zawiera z konsumentami umowy na odleg ł o ść w ten sposób, ż e konsumenci po wcze ś niejszym zalogowaniu si ę , do czego konieczne jest podanie unikalnego loginu oraz has ł a identyfikuj ą cego konkretn ą osob ę , zamieszczaj ą wybrane produkty w koszyku, którego zawarto ść musz ą zaakceptowa ć przed wys ł aniem zamówienia, a nast ę pnie otrzymuj ą za po ś rednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie zamówienia (karty 47 – 48, 60 - 61). Z uwagi na powy ż sze dosz ł o do spe ł nienia przes ł anek okre ś lonych w art. 66¹ § 4 Kc, który stanowi, ż e art. 66¹ § 1-3 nie stosuje si ę , gdy do zawierania umów dochodzi za pomoc ą poczty elektronicznej albo podobnych ś rodków indywidualnego porozumiewania si ę na odleg ł o ść . W niniejszym przypadku przedsi ę biorca zorganizowa ł swoj ą dzia ł alno ść w ten sposób, ż e umowy z konsumentami s ą zawierane z wykorzystaniem formularza wy ś wietlanego na stronie internetowej spó ł ki o adresie http://sklepik.wosp.org.pl . (karty 52 - 53), z wykorzystaniem którego porozumiewa ć si ę mo ż e z przedsi ę biorc ą wy łą cznie zalogowana osoba, a z ł o ż one przez ni ą zamówienie zostaje przez spó ł k ę potwierdzone za po ś rednictwem poczty elektronicznej (karty 48, 61). St ą d nale ż a ł o uzna ć , ż e dosz ł o do spe ł nienia przes ł anek okre ś lonych w art. 66¹ § 4 Kc, z uwagi na co, w tym przypadku nie spoczywa na przedsi ę biorcy obowi ą zek informowania drugiej strony umowy przed jej zawarciem o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udost ę pniania przez przedsi ę biorc ę drugiej stronie jej tre ś ci. Dzia ł anie podejmowane przez spó ł k ę „Z ł oty Melon” nie nosi znamion bezprawno ś ci, a wi ę c nie dosz ł o do naruszenia art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Zgodnie z art. 23 d ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, je ż eli nie zachodz ą okoliczno ś ci wskazane w art. 23 a w/w ustawy, wydaje si ę decyzj ę , w której Prezes Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdza, ż e dana praktyka nie narusza zbiorowych interesów konsumentów. 7 Dnia 04. 02. 2005r. spó ł ka na swojej stronie internetowej o adresie http://sklepik.wosp.org.pl . zamie ś ci ł a zapis o tre ś ci: „ Dane wszystkich klientów i zamówie ń s ą utrwalane w postaci cyfrowej na serwerach naszego sklepiku (od razu wyja ś niamy, i ż w zakresie zabezpieczenia fizycznego tych danych korzystamy z us ł ug do ś wiadczonej i profesjonalnej firmy hostingowej, która stosuje specjalne i zaawansowane rozwi ą zania, daj ą c bardzo wysokie gwarancje bezpiecze ń stwa), a tak ż e w postaci wydruków, które archiwizowane s ą w siedzibie firmy. Ka ż dy kupuj ą cy otrzyma w przesy ł ce, razem z zamówionymi przez siebie produktami, dok ł adny wydruk potwierdzaj ą cy zamówienie. Oprócz tego ka ż dy z Was mo ż e obejrze ć tre ść i status wszystkich swoich zamówie ń oraz ka ż dego z osobna po zalogowaniu si ę na swój profil (szukajcie wtedy po lewej stronie menu "Twoje dane"). Tam te ż mo ż ecie zmienia ć wszystkie swoje dane dotycz ą ce adresów wysy ł ki, numerów telefonów itd.” (karty 42 – 44). Powy ż sza informacja wskazuje na sposób zabezpieczania tre ś ci zawartej z konsumentem umowy oraz okre ś la, w jaki sposób konsument mo ż e w ka ż dej chwili sprawdzi ć histori ę dokonanych przez siebie czynno ś ci. Cho ć obowi ą zek przekazywania powy ż szych informacji nie spoczywa na przedsi ę biorcy, który zawiera z konsumentami umowy w sposób okre ś lony w art. 66¹ § 4 Kc, to stosowanie praktyki polegaj ą cej na informowaniu kupuj ą cych o sposobach utrwalania i zabezpieczania tre ś ci zawieranej umowy nale ż y uzna ć za praktyk ę sprzyjaj ą c ą pewno ś ci obrotu oraz ochronie interesów konsumentów. 3. Art. 66¹ § 2 pkt 5 Kodeksu cywilnego nak ł ada na przedsi ę biorców sk ł adaj ą cych oferty w postaci elektronicznej obowi ą zek poinformowania drugiej strony w sposób jednoznaczny i zrozumia ł y o j ę zykach, w których umowa mo ż e by ć zawarta. Organ antymonopolowy ustali ł , ż e „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. nie informowa ł a o powy ż szym (karty 9, 11, 22). Jednocze ś nie ustalono, ż e „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. zawiera umowy wy łą cznie na terytorium Polski (karty 15, 22, 43). Art. 7 ust. 1 ustawy z 7 pa ź dziernika 1999 r. o j ę zyku polskim (Dz. U. Nr 90, poz. 999 ze zm.) stanowi, ż e „ Na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w obrocie z udzia ł em konsumentów oraz przy wykonywaniu przepisów z zakresu prawa pracy u ż ywa si ę j ę zyka polskiego, je ż eli: 1) konsument lub osoba ś wiadcz ą ca prac ę ma miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w chwili zawarcia umowy oraz 2) umowa ma by ć wykonana lub wykonywana na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej ”. W zwi ą zku z tym, ż e w przypadku umów sprzeda ż y zawieranych przez spó ł k ę „Z ł oty Melon” za po ś rednictwem strony internetowej http://sklepik.wosp.org.pl ., w ka ż dym przypadku zostanie spe ł niona przynajmniej jedna z w/w przes ł anek tj. przes ł anka okre ś lona w art. 7 ust. 1 pkt 2 ustawy o j ę zyku polskim, wszystkie umowy „Z ł otego Melona” Sp. z o.o. z konsumentami musz ą by ć zawarte w j ę zyku polskim. Ponadto na mocy art. 66¹ § 4 Kc obowi ą zkowi informowania przed zawarciem umowy nie podlegaj ą ci przedsi ę biorcy, którzy zawieraj ą z konsumentami umowy za pomoc ą poczty elektronicznej albo podobnych ś rodków indywidualnego porozumiewania si ę na odleg ł o ść . W niniejszym przypadku zosta ł y spe ł nione przes ł anki okre ś lone w w/w art. 66¹ § 4 Kc, gdy ż do zawarcia umowy pomi ę dzy spó ł k ą a konsumentem dochodzi w wyniku przes ł ania przez konsumenta wype ł nionego formularza zamieszczonego na stronie internetowej przedsi ę biorcy (karty 52 - 53), co nast ę pnie zostaje potwierdzone za po ś rednictwem poczty elektronicznej (karta 48). Art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów stanowi, ż e praktyk ą naruszaj ą c ą zbiorowe interesy konsumentów jest godz ą ce w nie bezprawne dzia ł anie przedsi ę biorcy. By dana praktyka mog ł a zosta ć uznana za naruszaj ą c ą zbiorowe interesy konsumentów musz ą wi ę c zosta ć spe ł nione dwie nast ę puj ą ce przes ł anki: dzia ł anie przedsi ę biorcy musi by ć bezprawne oraz musi ono narusza ć interesy ogó ł u konsumentów. W przypadku, gdy nie zachodz ą okoliczno ś ci okre ś lone w art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów zastosowanie znajduje art. 23 d tej ustawy, który stanowi, ż e w przypadku, gdy nie zachodz ą w/w okoliczno ś ci, Prezes Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydaje decyzj ę , w której stwierdza, ż e dana praktyka nie narusza zbiorowych interesów konsumentów. Z uwagi na powy ż sze nale ż a ł o orzec, ż e praktyka polegaj ą ca na nieinformowaniu o j ę zykach, w 8 których mo ż e zosta ć zawarta umowa, w niniejszym przypadku nie narusza zbiorowych interesów konsumentów. 4. „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. z siedzib ą w Warszawie nie informuje konsumentów o stosowanych kodeksach etycznych (karty 10, 12), wbrew zapisowi art. 66¹ § 2 Kc, który nak ł ada na przedsi ę biorc ę sk ł adaj ą cego ofert ę w postaci elektronicznej obowi ą zek poinformowania drugiej strony umowy o kodeksach etycznych, które stosuje, oraz o ich dost ę pno ś ci w postaci elektronicznej. W niniejszym przypadku praktyka ta nie prowadzi jednak do naruszenia art. 66¹ § 2 pkt 6 kc, gdy ż na mocy art. 66¹ § 4 kc spod regulacji art. 66¹ § 2 kc wy łą czono przypadki, gdy umowy zawierane s ą za po ś rednictwem poczty elektronicznej albo podobnych ś rodków porozumiewania si ę na odleg ł o ść . Do zawarcia umowy sprzeda ż y z spó ł k ą „Z ł oty Melon” dochodzi w wyniku z ł o ż enia przez konsumenta o ś wiadczenia woli z wykorzystaniem ś rodka indywidualnego porozumiewania si ę na odleg ł o ść podobnego do poczty elektronicznej (karty 52 – 53), jakim jest formularz zamieszczony na stronie internetowej spó ł ki o adresie http://sklepik.wosp.org.pl . przesy ł anym przedsi ę biorcy po jego wype ł nieniu. Przyj ę cie przedmiotowego zamówienia zostaje potwierdzone przez spó ł k ę za po ś rednictwem poczty elektronicznej (karta 48). Ponadto nale ż y zauwa ż y ć , ż e „Z ł oty Melon” Sp. z o.o. nie stosuje przy zawieraniu z konsumentami umów na odleg ł o ść za po ś rednictwem internetu ż adnych kodeksów etycznych (karta 22). Z uwagi na powy ż sze nale ż a ł o orzec, ż e dzia ł anie podejmowane przez spó ł k ę „Z ł oty Melon”, polegaj ą ce na nieinformowaniu o stosowanych kodekach etycznych, nie nosi znamion bezprawno ś ci, a wi ę c nie narusza art. 23 a ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Na mocy art. 23 d ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, gdy nie zosta ł y spe ł nione przes ł anki okre ś lone w art. 23 a w/w ustawy, Prezes Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydaje decyzj ę stwierdzaj ą c ą , ż e dana praktyka nie narusza zbiorowych interesów konsumentów. St ą d nale ż a ł o orzec, jak w pkt III 4 sentencji niniejszej decyzji. IV. Zgodnie z art. 75 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów organ antymonopolowy rozstrzyga o kosztach w drodze postanowienia, które mo ż e by ć zamieszczone w decyzji ko ń cz ą cej post ę powanie. W my ś l art. 72 ustawy, je ż eli post ę powanie zosta ł o wszcz ę te z urz ę du i w jego wyniku organ antymonopolowy stwierdzi ł naruszenie przepisów ustawy, przedsi ę biorca, który dopu ś ci ł si ę tego naruszenia, zobowi ą zany jest ponie ść koszty tego post ę powania. Post ę powanie w sprawie stosowania przez „Z ł otego Melona” Sp. z o.o. z siedzib ą w Warszawie praktyk naruszaj ą cych zbiorowe interesy konsumentów zosta ł o wszcz ę te z urz ę du. W wyniku tego post ę powania organ antymonopolowy w punkcie I i II sentencji niniejszej decyzji stwierdzi ł naruszenie przepisów ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Kosztami niniejszego post ę powania dla organu antymonopolowego, s ą wydatki zwi ą zane z korespondencj ą pomi ę dzy organem antymonopolowym a przedsi ę biorc ą . W zwi ą zku z powy ż szym organ antymonopolowy postanowi ł obci ąż y ć Spó ł k ę z ograniczon ą odpowiedzialno ś ci ą „Z ł oty Melon” kosztami post ę powania w wysoko ś ci 41 z ł (s ł ownie: czterdzie ś ci jeden z ł otych). Koszty niniejszego post ę powania przedsi ę biorca obowi ą zany jest wp ł aci ć na konto Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie w NBP o/o Warszawa Nr 51101010100078782231000000 w terminie 14 dni od dnia uprawomocnienia si ę niniejszej decyzji. Na postanowienie zawarte w punkcie IV niniejszej decyzji, na podstawie art. 78 ust. 6 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów w zwi ą zku z 479 28 § 1 pkt 2 k.p.c. przys ł uguje za ż alenie do S ą du Okr ę gowego w Warszawie –S ą du Ochrony Konkurencji i Konsumentów, za po ś rednictwem Prezesa Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów – Delegatury 9 Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Katowicach w terminie tygodnia od dnia dor ę czenia. Stosownie do tre ś ci art. 78 ust. 1 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów w zwi ą zku z art. 479 28 § 2 k.p.c. – od niniejszego decyzji przys ł uguje odwo ł anie do S ą du Okr ę gowego w Warszawie – S ą du Ochrony Konkurencji i Konsumentów, w terminie dwutygodniowym od daty jej dor ę czenia, za po ś rednictwem Prezesa Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów – Delegatury Urz ę du Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Katowicach. DYREKTOR DELEGATURY URZ Ę DU OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW W KATOWICACH Alicja Kral 10